Perguntas Frequentes

A Repassa é um marketplace de revenda de ingressos que deixa a compra e a venda mais seguras, rápidas e com preço mais justo — sem a dor de cabeça dos grupos de WhatsApp, Facebook ou DMs do Instagram. O que a Repassa resolve na prática: - Mais segurança: você revende dentro de uma plataforma com processo e suporte, sem risco de golpe. - Mais agilidade: encontra opções em um só lugar, com anúncios e busca organizados. - Preço mais justo: você vê as ofertas disponíveis e negocia com mais referência de valor. - Menos bagunça no WhatsApp: evita falar com desconhecidos e centraliza tudo em uma experiência feita pra isso. Importante: A Repassa é uma plataforma de revenda (marketplace) e não é a organizadora do evento. Ela conecta compradores e vendedores e organiza o processo para reduzir risco e fricção.

A Repassa é um marketplace de revenda de ingressos onde você anuncia, compra e acompanha tudo em um só lugar. Passo a passo: - O vendedor anuncia o ingresso (evento, quantidade e preço). - O comprador compra pela plataforma e informa os dados necessários para receber o ingresso (ex.: e-mail/conta na Sympla, Ingresse, Blacktag, etc.). O dinheiro fica com a Repassa durante o processo. - O vendedor é notificado e tem um prazo para transferir o ingresso. - Após a transferência, o comprador confirma o recebimento. - Com tudo certo, o vendedor recebe o valor como saldo na Repassa e pode sacar quando quiser. Você acompanha todo o status da compra, venda e envio pelo app ou site.

As taxas da Repassa são transparentes e aparecem antes de você confirmar qualquer etapa. Como funciona: - Para o comprador: 3% de taxa no momento da compra + taxa de processamento (1% para PIX e 5% para cartão), (mostrada no carrinho). - Para o vendedor: 3% de taxa apenas no momento do saque do saldo. Se o vendedor optar por manter o valor como saldo na Repassa para comprar outros ingressos, não paga essa taxa enquanto não sacar. Dica: Quem compra e vende ingressos com frequência pode se beneficiar ao manter o saldo na plataforma e reutilizar o dinheiro sem pagar taxa de vendedor.

Os dois. A Repassa divide a taxa entre comprador e vendedor para manter o custo mais baixo: - Comprador: 3% de taxa no momento da compra + taxa de processamento (1% para PIX e 5% para cartão), (valor exibido no carrinho). - Vendedor: paga 3% apenas no momento do saque. Se usar o saldo para novas compras, não paga essa taxa enquanto não sacar.

Os canais oficiais de suporte da Repassa ficam disponíveis de forma visível no site. Se precisar falar com a equipe, é só acessar a página Central de Suporte.

Você encontra os eventos disponíveis na aba de Eventos ou na Busca. Lá é possível pesquisar pelo nome do evento ou festa e ver todos os ingressos anunciados.

Após a compra, você informa os dados necessários para receber o ingresso (normalmente o e-mail ou conta na plataforma onde o ingresso foi emitido). O vendedor é notificado, faz a transferência e, quando confirma o envio, você recebe uma notificação para confirmar o recebimento.

Você pode solicitar a adição do evento pela área de suporte/Fale Conosco. Assim que o evento for adicionado, os vendedores já poderão anunciar normalmente.

Em geral, não recomendamos. A entrega depende do tempo de transferência e confirmação, e com o evento em andamento pode não haver tempo suficiente para receber e validar o ingresso com segurança.

Depende do tempo de envio do vendedor, mas a Repassa acompanha todo o processo e mostra o status da compra. Em média, o recebimento leva entre 15 minutos e 2 horas e mia. Assim que você receber o ingresso, pode confirmar o recebimento.

Confira se os dados informados estão corretos (principalmente e-mail/conta), verifique spam ou lixeira e se você está logado na conta correta. Se ainda assim não aparecer, aguarde alguns minutos. Persistindo o problema, entre em contato com o suporte da Repassa.

Você escolhe o evento, informa o tipo de ingresso, quantidade e preço, e publica o anúncio. O preço pode ser editado a qualquer momento.

Após você enviar o ingresso e o comprador confirmar o recebimento. Nesse momento, o valor entra como saldo na Repassa e você pode solicitar o saque quando quiser.

O valor fica disponível no saldo da sua conta na Repassa. Você pode solicitar o saque via PIX, informando os dados da sua conta.

Após a compra, você recebe os dados de recebimento do comprador. Você deve fazer a transferência pela plataforma do ingresso dentro do prazo informado e, depois, marcar na Repassa que o envio foi feito.

Quando uma venda é concluída, o valor fica como saldo na Repassa. Você pode: - Sacar quando quiser via transferência bancária; ou - Usar o saldo para comprar outros ingressos na plataforma.

Você pode solicitar a adição do evento pelo suporte/Fale Conosco. Assim que ele for incluído, você poderá anunciar normalmente.

Em geral, não recomendamos. A transferência e a confirmação podem levar tempo, e há risco de o comprador não receber a tempo de usar.

Verifique se o envio foi feito para o e-mail ou conta correta e se a transferência foi concluída na plataforma do ingresso. Se a confirmação estiver demorando além do esperado, entre em contato com o suporte da Repassa.

Você pode aumentar suas chances ajustando o anúncio: - Revisar o preço; - Conferir evento, tipo e quantidade; - Cancelar o anúncio a qualquer momento, se preferir.

Acesse seu anúncio na Repassa e selecione "Cancelar/Remover anúncio". Se o ingresso já estiver em processo de venda, o cancelamento deve ser feito via suporte.

Sim. Você pode anunciar vários ingressos no mesmo anúncio informando a quantidade ou criar anúncios separados, como preferir.